Uživatelská podpora

Sekretářka: Mám takový problém s Windows.

Hotline: Co máte na monitoru?

Sekretářka:  Květináč.

Hotline: Ne, chtěl jsem říct co je tam napsáno?

Sekretárka: Sony.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/02/02/uzivatelska-podpora/

Odstávky skupiny ČEZ

Přehled plánovaných odstávek na distribučním území společnosti ČEZ Distribuce, a. s.

Seznam plánovaných odstávek v období od 26.01.2018 pro obec Jaroměř

31.01.2018 (08:00 – 16:00) plánovaná odstávka č. 110060578606

Pražské Předměstí

Smetanova
687 688 692 693 694 695 704 710 711
15.02.2018 (08:00 – 16:00) plánovaná odstávka č. 110060578607

Pražské Předměstí

Smetanova
714 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731
Budeme se snažit zajistit vyšší kapacitu záložního zdroje, aby tak byl výpadek co nejkratší. Při minulé odstávce skupiny ČEZ byl cca 3h z celkem 8 hodinové odstávky. Navýšíme kapacitu akumulátorů ze 72Ah na 106Ah, více nám prostory neumožňují. Výpadek by tedy měl být nejvýše cca hodinový mezi 15-16h.
Děkujeme za pochopení, Tým Sympatika.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/01/26/odstavky-skupiny-cez/

Voda teče, data tečou, čas plyne…

Nicméně u některých poskytovatelů internetu (ISP) se čas zastavil 🙁 Mobilní operátoři se dokonce snaží čas donutit plynout opačným směrem. Ano, když se moc sprchujete, vodu Vám vypnou 🙁 

Stále je tu řeč o FUP, tedy Fair User Policy resp. Fair Usage Policy (je nepřesná interpretace ve světě používané zkratky FUP – Fair Use Policy.)

Pod touhle 15 let známou „krásnou“ zkratkou se schovává chování internetového připojení u poskytovatelů mobilního připojení a to i v dnešní době.

Když budete platit za vodu paušál a vodoměr bude počítat její spotřebu a v případě, že jí vypotřebujete nadprůměrné množství (ve srovnání s ostatními), tak ji vypne, je řeč o FUP.

Většina lidí si však za vodu platí podle toho, kolik jí spotřebuje. Podle mobilních operátorů je proto v pořádku, aby i data byla placena jako voda, tedy podle spotřeby a nikoli paušálem. Tak je tedy po překročení určeného datového limitu vypnou. Někteří poskytovatelé internetu toto praktikují dokonce na kabelových či optických přípojkách, kde k tomu není důvod, avšak zde rychlost „pouze“ zpomalí. Na bezdrátech to potom považují za nutnost. (Jde o nesmysl, není to nutnost, z 12 leté zkušenosti poskytování internetového připojení to vím 🙂 a navíc ona FUP, která mě tenkrát přiváděla k šílenství byla důvodem, proč dnes dělám ISP)

Zpomalování připojení (FUP) už dnes není nutnost, jde jen o páku, kterou používají poskytovatelé internetu na své zákazníky za účelem maximalizace zisku. Než si zřídíte přípojku, zjistěte si tzv. datový limit, agregační poměr a z nich vycházející maximální, ale také minimální rychlost. Jde o informace, které musí ISP uveřejnit u nabízené linky. Dokonce i velcí ISP jako jsou kyslíci je však mají pečlivě zahloubané a doklikat se knim nebývá lehké. Zákon totiž nevyžaduje, aby byla tato informace dostupná „hned vedle“ informace o maximální rychlosti.

Agregace u linky musí mít konkrétní hodnotu. V případě, že je například uvedeno, že linka obsahuje nějakou agregaci, ale není uvedeno jakou, je zde pouze rychlost, která je AŽ XXX Mbit nebo dokonce Gbit, jde o informaci zavádějící, nikoli konkrétní!

Příklad: Roura 10 palců o tlaku 1bar 🙂 (vodáci prominou :)) tedy linka 10Mbit (tlak je zde konstantní a konstanta daná rychlostí tvorby elektromagnetického vzruchu (elektroinženýři prominou)) Na rouru jsou napojeni zákazníci také rourami 10 palců (10Mbit linková rychlost) a je jich 10 🙂 Zde je zřejmé, že když se sprchuje 1 člověk a dalších 9 není doma, tak má pohodičku. Ostatních 9 dorazí a sprcha má tlak 1/10 než když byli pryč. Jeden serfuje a jede 10Mbit a FullHD video běží plynule (na něj postačuje 7Mbit), ve chvíli kdy dorazí ostatní, si už ale můžou přečíst tak max. seznam.cz neb linka video už nedá ani v SD kvalitě, nebo až po dlouhém přednačítání.

Z příkladu vidíme, že není potřeba mít bůhvíjakou rychlost pro video ani ve FullHD, v H265 kodeku dokonce taková linka přenese i 2K video. Podstatná tedy není rychlost až xxx, ale rychlost minimální, tedy zaručovaná resp. garantovaná. Ta je právě dána onou hodnotou AGREGACE. O linkách agregovaných s omezeným datovým přenosem dnes už má smysl mluvit stejně jako o kočkách majících 4 nohy, neb můj pes má také 4 nohy, tudíž je to kočka. K čemu agregaci i datový limit? (Z mého pohledu jde o šikanu zákazníka)

Váš admin 🙂

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/01/21/voda-tece-data-tecou-cas-plyne/

Odstávka elektrorozvodné sítě

Dne 11.01.2018 skupina ČEZ provádí údržbu elektrorozvodny, která je plánována od 8h do 16h. Výpadek elektřiny se týká více bodů. Pokud Vám běhěm dneška v tomto časovém rozmezí nepůjde internet, je to tedy způsobeno odpojenou elektřinou na některém z retranslačních bodů. Za problémy způsobené skupinou ČEZ se omlouváme. Tým Sympatika.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2018/01/11/odstavka-elektrorozvodne-site/

PF 2018

Yesterday is history, tomorrow is a mystery, but today is a gift.

That’s why we call it The Present.

-A.A. Milne

Všem lidem na této planetě (a některým i mimo ni 🙂 ) nechť je nejen v příštím roce, ale v celém životě, jenž nás ještě čeká, každý den darem. Naučme se žít přítomností a užívat si ji. Netrápit se tím co bylo a nedělat si zbytečné starosti s tím co bude, pokud s tím nemůžeme nic dělat.

Vám všem přeje jen to nejlepší  tým Sympatika 🙂

 

 

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/12/31/pf-2018/

UltraNet tarify zlevněny

Tarify UltraNet 70 a 100 mají nyní ještě nižší cenu. Pro velký zájem jsme přidali další z tarifů této řady:

UN40 40 Mb/s 350 Kč včetně DPH

Navíc ke každé přípojce UN40, 50, 70, 100 objednané do letošních vánoc (s realizací 5-9/2018) získáte domácí Wi-Fi router, Kingston flash disk 64GB a Antivirový program.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/12/01/ultranet-tarify-zlevneny/

Mezi odborníky na bezpečnost koluje „vtip“…

…, že firmy se dělí na dvě skupiny: ty, které byly napadeny a vědí o tom, a ty, které byly napadeny a nevědí o tom.

Více na https://nazory.e15.cz/komentare/komentar-pry-jsme-spicka-v-kyberbezpecnosti-opravdu-1328442

UTM řešení od Untangle s implementací na míru od 37000Kč a Vaše skupina bude: ty, které nebyli napadeny a vědí o tom 🙂

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/10/12/mezi-odborniky-na-bezpecnost-koluje-vtip/

Výluka elektřiny AP Bulharská a Alšova

Dne 04.10.2017 plánovaná odstávka elektřiny mezi 8-12h. Body v Alšově a Bulharské ulici tak poběží na záložní napájení. Výpadek tak bude cca o 2-3h kratší. Děkujeme za pochopení.

Aktualizováno: Baterie výpadek překlenuly, tedy k žádnému nedošlo. Omlouváme se za způsobenou paniku 🙂

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/10/03/vyluka-elektriny-ap-bulharska-a-alsova/

Výluka elektřiny AP Palackého

Oblast ul. Palackého, Jaroměř a na bod přilehlé vč. části Rychnovka mají dnes výluku elektřiny. ČEZ provádí údržbu/opravu své elektrorozvodné sítě. Zálohování bateriemi skončilo, předpokládaný čas zapnutí napájení je kolem 18h.

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/09/29/vyluka-elektriny-ap-palackeho/

Navýšena rychlost u FA linek

Navýšili jsme rychlosti FA tarifů. Nyní jsou na dvojnásobku původních rychlostí, které měli při svém vzniku. Cena zůstává zachována a rychlost bude na uvedenou všem klientům s FA tarifem navýšena automaticky nejdéle do konce tohoto měsíce. Děkujeme, že jste s námi.

Pokračovat ve čtení

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/09/19/navysena-rychlost-u-fa-linek/

Android BotNet … lol?

S tím hackováním se nám teď v tom internetu roztrhnul pytel. Už útočí nejen Vaše mikrovlnky a ledničky, televize nebo ipkamery a nikoho to nepřekvapí 🙂 Co ale naštve, když útočí už i telefony, resp. smartfony viz článek na živě.cz

Tady končí legrace, protože ikdyž bude majitel smatfonu sebevíc bezohledný a škody působené ostatním mu budou jedno, tak co ale baterka, kterou tyhle srandy vybíjejí o sto šest. Jestli se Váš smartfon rychle vybíjí a před tím vydržel znatelně déle, je na čase se zamyslet a zajít za doktorem (telefonů samozřejmě).

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/08/30/android-botnet-lol/

MALL.cz byl hacknut…

…a byla vyzrazena databáze zákaznických hesel. Já, jako jejich zákazník jsem obdržel tento e-mail:

Dobrý den,

 

píšeme Vám, protože Vaše původní heslo k MALL.cz už nefunguje. Pro jistotu jsme se rozhodli ho z bezpečnostních důvodů zrušit, zaznamenali jsme totiž pokus o narušení bezpečnosti, který se dotkl starší databáze uživatelských účtů, jež neměly dostatečné silné heslo.  Aby Váš účet nikdo nezneužil, neváhali jsme a neprodleně jej zablokovali.

Pokračovat ve čtení

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/08/28/mall-cz-byl-hacknut/

Vtip

Programátor povídá druhému: „Doktor mi říkal, že mám oslabený organismus, tak mně předepsal beta karoten.“ „A pomáhá to?“ „Já si ho zatím nevzal, počkám si, až bude finální verze.“

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/07/02/vtip/

Může být jen jeden…

Známé z filmu Highlander – „There Can Be Only One“ začíná platit na poli OS pro mobilní přístroje. Je snad onen Duncan McCloud skutečně Android? Tkví jeho úspěch v tom, že nikdy nezmiňoval, že je Linux? Co se říkalo koncem roku 2009, kdy měl stále jen pár procent, ale začínal se zvedat ač to chvíli vypadalo, že spíše zanikne…

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/05/27/muze-byt-jen-jeden/

Největší je hotov…

Segment pokrývající Ptáka, náměstí ČSA, Růžovku, Dolany, Rychnovek, Miskolezy, Českou Skalici a další okolí jmenovaných přepojen na přímo na optickou trasu Praha-Vršovice. Rychlost spojení se zvedla v průměru 6x 🙂

Přímý odkaz na tento článek: https://www.sympatika.cz/2017/05/24/nejvetsi-je-hotov/

Domácnosti mají nyní možnost navýšených tarifů pro nové i stávající zákazníky. Nové přípojky jsou budovány na již navýšené technologii. Stávajícím zákazníkům je technoplogie průběžně upgradována a tarify jsou jim navyšovány automaticky. Z vaší strany není třeba žádné akce :) ale pokud nám řeknete díky, uděláte nám tím radost  ;)